FAQ

    

Download og kom godt i gangDownload og kom godt i gang

Hvordan opretter jeg en konto?

Når du har installeret, skal du dobbeltklikke på Titan Casino ikonet på din desktop. Når casinoet er færdigt med at loade, skal du klikke på "opret en ny konto" og følge de enkle instruktioner. For mere hjælp, besøg vores Kom godt i gang sektion

Hvorfor skal jeg downloade? Er der et alternativ?

Når du downloader casinoet får du en bedre kvalitet i lyd og grafik, hvilket ikke bare gør spillene, men hele din online casino oplevelse, bedre! Hvis du stadig ikke er sikker på, om du vil downloade, er du velkommen til at prøve vores online flash spil.

Hvordan downloader og installerer jeg Titan Casino? Hvor lang tid tager det at downloade?

Du starter downloading processen med at klikke på en af download knapperne på hjemmesiden. Når du har downloaded, skal du kører installationen og følge instruktionerne trin for trin. For en mere detaljeret forklaring omkring downloading, besøg vores download side. Downloading og installations processen tager kun 2 minutter med en kabel eller ADSL forbindelse. Hvis du har et standard 56Kbs modem, vil det tage omkring 8-10 minutter.

Hvilke system krav stilles for at kunne downloade?

Det tager normalt 8-10 minutter at downloade, når du bruger et standard 56Kbs modem, eller 2 minutter med kabel og ADSL forbindelse. Minimumskravene til softwaren er: 500MHz eller hurtigere CPU, Microsoft Windows 98, 2000, Windows XP, Windows 2003 eller Vista operating system, mindst 512 MB RAM, 16MB video kort (800x600 eller højere opløsning, 16-bit farve), mindst 950 MB fri plads på dit hard drive og Microsoft Internet Explorer 6.0 eller nyere.

Hvordan afinstallerer jeg Titan Casino?

Hvis du ønsker at afinstallere Titan Casino, klik da på start menuen på din desktop. Vælg 'Alle Programmer' og 'Titan Casino', klik så på 'afinstaller Titan Casino' og følg instruktionerne.

Privatliv & SikkerhedPrivatliv & Sikkerhed

Hvordan kan jeg være sikker på, at jeg modtager de vigtigste e-mails fra jer?

Specielle kampagner og vigtig information bliver ofte sendt via e-mail. For at være sikker på, at du modtager disse vigtige e-mails, så du kan benytte de gode tilbud, kan du lave e-mail filtrering her.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har glemt mit kodeord?

Start casinoet og når du når til login boksen, skal du klikke på 'Glemt Kodeord'. På siden, der kommer frem, vil du bliver bedt om at give detaljer, som bekræfter, at du er indehaveren af casino kontoen. Når du har oplyst de rigtige detaljer, e-mailer vi et nyt kodeord til dig. Når du logger ind med dette midlertidige kodeord, vil du blive bedt om at lave et nyt kodeord.

Hvordan kan jeg være sikker på, at mine personlige detaljer bliver beskyttet?

Vi bruger den mest sofistikerede teknologi, der findes, for at beskytte både dine personlige og finansielle informationer. Vores omdømme, som et af de mest pålidelige online casinoer, bygger på vores gode privatlivs politik.

Er jeres casino spil fair?

Tilfældig nummer generatorer sikrer, at alle vores spil er fair og upartiske. Hver måned bliver vores spil testet af Technical Systems Testing (TST) for at bekræfte deres uafhængighed. Resultaterne af disse tests kan ses på vores hjemmeside i fair spil sektionen.

Hjælp til BankenHjælp til Banken

Hvordan laver jeg en indbetaling?

Du kan lave en indbetaling ved at klikke på bank knappen i casinoet. I banken kan du vælge betalingsmetode og beløb. For mere information omkring betalingsmetoder, besøg vores bank side.

Hvordan laver jeg en udbetaling?

Udbetalinger laves i bank sektionen i casinoet. Du skal indtaste det beløb, som du ønsker at udtale, vælge en udbetalingsmetode og klikke på "Udbetal". Efter din anmodning om udbetaling skal du igennem en kort venteperiode, hvor vores team sikrer sig, at du har mødt satsningskravene til de bonusser, som du har modtaget. Venteperioden for udbetalinger bliver kortere jo højere dit VIP niveau er.

Hvordan kan jeg se min transaktions historie?

For at se alle dine indbetalinger og udbetalinger skal du gå til banken i casinoet og klikke på "Transaktions Historie".

Hjælp til SpilleneHjælp til Spillene

Hvad sker der, hvis min internet forbindelse forsvinder, imens jeg spiller?

Hvis din internet forbindelse forsvinder midt i et spil, skal du ikke gå i panik - Titan Casino har et særligt program, som beskytter dig i en sådan situation. Spillere bliver automatisk logget af efter en vis tid af inaktivitet, så hvis du ikke kan få forbindelse til internettet igen, vil du blive logget af casinoet. Hvis du kan få forbindelse til casinoet, før dette sker, vil du starte ved det spil, du forlod, hvis du spillede Blackjack, Craps eller Video Poker. Hvis du spillede Roulette eller Slots kan du finde din spilresultater ved at klikke på Spil Historie i det pågældende spil.

Hvordan annullerer jeg en indsats, som jeg allerede har lavet?

Du kan annullerer en indsats, før et spil starter ved at højreklikke på den jeton, som du har placeret på bordet, eller ved at klikke på Ryd Indsatser knappen.

Hvor kan jeg finde spillereglerne?

For at se reglerne til de forskellige spil skal du klikke på Menu knappen i spilvinduet, og herefter skal du klikke på Hjælp. Her vil du finde information om og reglerne til det pågældende spil.

Kan jeg se en oversigt over de spil, som jeg har spillet?

Ja. I hvert spilvindue kan du klikke på Menu og vælge Spil Historie for at se de seneste 50 indsatser, du har lavet i det pågældende spil.

Hvad er Comp Point?

Titan Casino har et helt specielt system, hvor hver spiller automatisk tjener point, imens han eller hun spiller. Disse points kaldes complementary (comp) point og for hver 75 kr. du satser, tjener du 1 comp point. Disse comps kan veksles til RIGTIGE penge, som du kan udbetale (100 comps til 7,50 kr.).

Mere HjælpMere Hjælp

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har brug for mere hjælp?

Hvis du ikke kan finde svar på dine spørgsmål her, kan du prøve at gå til hjælpe sektionen i casinoets lobby. Du kan også kontakte vores fantastiske 24 timers kunde support via e-mail eller telefon.

X