FAQ - die häufigst gestellten Fragen

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Spielbeginn

Wie kann ich Titan Casino downloaden und installieren? Wie lange dauert der Download?

Der Download-Prozess beginnt, sobald Sie auf eine Download Taste auf unserer Webseite klicken. Sobald Sie auf die Taste geklickt haben, beginnt die Installation. Für genauere Informationen über die Download Prozedur, besuchen Sie unsere Download Seite. Der Download- und Installationsprozess dauert mit einer ADSL Verbindung nur 2 Minuten. Wenn Sie ein 56Kbs Standartmodem besitzen, wird es ungefähr 8-10 Minuten dauern.

Was sind die Systemanforderungen für den Download?

Die durchschnittliche Downloadzeit beträgt 8 bis 10 Minuten bei der Verwendung eines Standard 56K Modems, bzw. 2 Minuten bei ADSL und Kablverbindungen. Die Mindest-Systemvorrausetzungen für unsere Software sind: Microsoft Windows 98, 2000, Windows XP, Windows 2003 oder Vista, 500MHz oder schnelleren Hauptprozessor,512 MB Arbeitsspeicher, 16MB Grafikkarte (800x600 oder höhere Auslösung, 16-bit Color), 950 MB freien Speicherplatz auf der Festplatte und Microsoft Internet Explorer 6.0 oder aktueller.

Wie funktioniert das Deinstallieren von Titan Casino?

Wenn Sie Titan Casino deinstallieren möchten, klicken Sie zuerst auf das Start Menü auf Ihrem Desktop, dann wählen Sie 'Alle Programme', 'Titan Casino' und klicken dann auf 'Titan Casino deinstallieren' und folgen Sie den weiteren Anweisungen.

Wie kann ich ein Konto eröffnen?

Nach der Installation, machen Sie einen Doppelklick auf das Titan Casino Symbol auf Ihrem Desktop. Wenn das Casino gestartet ist, klicken Sie auf 'Neues Konto eröffnen' und folgen Sie den einfachen Anweisungen. Für mehr Informationen, besuchen Sie unsere Seite: Erste Schritte

Weshalb muss ich das Casino downloaden? Gibt es eine Alternative?

Durch den Download des Casinos haben Sie eine bessere Ton- und Grafik-Qualität, demzufolge ist auch die Spielqualität und Ihr Spielvergnügen besser. Sollten Sie sich nicht entscheiden können, ob Sie das Casino downloaden wollen, dann stehen Ihnen unsere online Flash Spiele zur Verfügung. Diese können Sie direkt und ohne Download spielen.

Privatsphäre & Sicherheit

Wie kann ich sicher sein, dass ich auch alle Email-Aktionen erhalte?

Die meisten Spezial-Aktionen und wichtigen Informationen werden per Email an die Spieler gesendet. Damit Sie sicher sind, dass Sie auch alle wichtigen Emails für Ihren Vorteil erhalten, befolgen Sie unsere Email Filter Anleitung.

Ich habe mein Passwort vergessen, was jetzt?

Öffnen Sie das Casino, wie Sie es normalerweise tun. Wenn das Einlogg-Fenster erscheint, klicken Sie auf 'Passwort vergessen'. Es öffnet sich ein weiteres Fenster, wo Sie aufgefordert werden, einige Informationen zur Bestätigung einzugeben. Sobald Sie bestätigt haben, wird eine automatische Email mit dem neuen Passwort an Ihre Email-Adresse geschickt. Wenn Sie das neue Passwort eingeben, werden Sie aufgefordert, dieses zu einem neuen, von Ihnen erfundenen Passwort zu ändern.

Wie gewährleisten Sie den Schutz meiner Privatsphäre?

Wir besitzen eine hoch entwickelte Technologie, um beides, Ihre persönlichen und finanziellen Informationen zu schützen. Unser Ruf als eines der vertrauenswürdigsten Online Casinos überhaupt, haben wir unserem exzellenten Sicherheitssystem für den Schutz der Privatsphäre unserer Spieler zu verdanken.

Sind Ihre Spiele fair?

Zufallszahlengeneratoren gewährleisten, dass alle unsere Spiele fair und unverfälscht sind. Durch das Technical Systems Testing (TST) wird unser Casino auf monatlicher Basis getestet. Diese Testresultate können auf unserer Webseite unter 'Faires & verantwortungsvolles Spielen' eingesehen werden.

Unterstützung im Kassen-Bereich

Wie kann ich einzahlen?

Sie können zu jeder Zeit eine Einzahlung tätigen, einfach indem Sie auf das Kassen-Symbol im Casino klicken. Dort können Sie von der grossen Auswahl an Zahlungsmethoden Ihre bevorzugte Methode auswählen, einfach indem Sie darauf klicken. Wenn Sie noch mehr Informationen über die angebotenen Zahlungsmethoden erhalten möchten, besuchen Sie auf unserer Webseite den Cashier.

Wie kann ich Gewinne auszahlen ?

Auszahlungen können in der Kasse des Casinos getätigt werden. Sobald Sie die von Ihnen gewünschte Auszahlungsoption gewählt haben, geben Sie den gewünschten Betrag ein und klicken Sie dann auf 'Auszahlen'. Nach der Beantragung einer Auszahlung gibt es einen kurzen Bearbeitungszeitraum, bei dem unser Audit Team nachprüft, ob Sie die Mindestwettumsatzbedingungen für erhaltene Bonusse, erfüllen. Die Bearbeitungszeit der Auszahlungen nimmt drastisch ab, je höher Sie in den VIP Kategorien steigen.

Wie kann ich die Aufzeichnung meiner Transaktionen sehen?

Um eine vollständige Aufzeichnung der von Ihnen getätigten Ein- und Auszahlungen einsehen zu können, betreten Sie die Casino Kasse und klicken Sie dann auf 'Aufzeichnung der Transaktionen' im unteren Bereich des Fensters.

Spielhilfe

Was passiert, wenn meine Internetverbindung während des Spiels unterbrochen wird?

Wenn Sie in der Mitte eines Spiels unterbrochen werden, machen Sie sich keine Sorgen. Das Titan Casino hat ein speziell entwickeltes Programm, um Sie in dieser Situation zu schützen. Spieler werden nach einem längeren Zeitraum der Inaktivität automatisch ausgeloggt. Wenn Sie sich nicht gleich in das Casino einloggen können, wird dies passieren. Wenn Sie es schaffen, sich sofort wieder zu verbinden, ohne ausgeloggt zu werden, wird das Spiel genau wieder dort beginnen, wo Sie es verlassen haben (bei Blackjack, Craps oder Video Poker). Wenn Sie Roulette oder Slots gespielt haben, können Sie Ihre Spielergebnisse einsehen, indem Sie im Spiel selbst auf Menu und den Spielverlauf klicken.

Wie breche ich eine Wette ab, die ich schon platziert habe?

Sie können Wetteinsätze abbrechen, bevor ein Spiel gestartet hat, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den von Ihnen, auf dem Tisch platzierten Chip, Ihren Wetteinsatz klicken, oder indem Sie im Spielfenster unten auf „Einsätze löschen” klicken.

Wo kann ich die Spielregeln finden?

Um die Regeln der Casino Games zu finden, klicken Sie bitte unten rechts im Spielfenster auf Hilfe. Hier finden Sie Informationen und Regeln für alle Spiele.

Kann ich eine Aufzeichnung der von mir gespielten Spiele sehen?

Ja. In jedem Spielfenster können Sie auf Menü und dann auf Spielverlauf klicken, um Ihre letzten 50 Wetten des Spiels einzusehen.

Was sind Comps-Punkte?

Titan Casino hat ein sehr besonderes Belohnungssystem, bei dem jeder Spieler automatisch Punkte während des Spielens verdient. Diese Punkte sind als "complementary points" (Comps) bekannt. Pro eingesetzte 10€ verdienen Sie einen Punkt. Diese Comps können jederzeit in ECHTES Geld umgewechselt werden (100 Comps zu 1€).

Mehr Hilfe

Was ist, wenn ich weiter Hilfe benötige?

Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet worden sein, schauen Sie bitte im Hilfe-Bereich nach, der sich in der Casino-Lobby befindet. Alternativ dazu können Sie unseren professionellen 24 Stunden Kundendienst per Email, oder per Telefon kontaktieren.