FAQs

    

Beginnen met SpelenBeginnen met Spelen

Hoe kan ik Titan Casino downloaden en installeren? Hoe lang duurt het downloaden?

Het process begint door het klikken op een download knop op deze website. Eenmaal gedownload, moet je de installeren laten lopen en stap voor stap de gegeven instructies volgen. Voor specifiekere instructies over het download process, bezoek je de Titan Casino Download pagina. Het download en installatie process duurt maar 2 minuten met een kabel of ADSL connectie. Als je een standaard 56Kbs modem hebt duurt het zo'n 8-10 minuten.

Hoe creëer ik een account?

Er zijn twee manieren op een Titan Casino account aan te maken.

1)    Download: Na het downloaden en installeren van Titan Casino, dubbel klik je op het Titan Casino icoon op je desktop. Als het casino opgeladen is, klik je op ‘Maak Nieuw Account Aan’ en volg je de simpele instructies. Voor meer informatie ga je naar Beginnen.

2)    Direct web spel: Klik op de ‘Schrijf nu in!’ link bovenaan een pagina, vul het inschrijfformulier in dat je te zien krijgt en klik op ‘Maak Account Aan’.

 

Waarom moet ik eigenlijk downloaden? Is er een alternatief?

Het downloaden van Titan Casino is de enige manier om in de casino lobby te komen waar je belangrijke informatie kunt vinden zoals inzetgeschiedenis, op maat gemaakt game spel (zoals schermgrootte, game snelheid en audio settings) en onze directe kassa.

Als je nog niet zeker bent over het downloaden dan kun je altijd onze gratis online Flash games uitproberen, welke geweldig zijn voor het oefenen in ‘fun money’ mode, maar je kan ook wanneer je maar wilt inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord om onze echte geld games online te spelen, direct vanaf de Titan Casino website.

Hoe download en installeer ik Titan Casino? Hoe lang duurt het games downloaden?

 

Het proces begint als je op één van de downloadknoppen op de website klikt. Als de download gereed is dien je de installatietoepassing stap voor stap te volgen. Voor een gedetailleerde uitleg over de downloadprocedure, ga je naar onze download pagina. Het download en installatieproces duurt slechts 2 minuten met een kabelaansluiting of ADSL. Indien je een standaard 56Kbs modem gebruikt duurt het plusminus 8-10 minuten.

Wat zijn de systeemvereisten voor de download?

De minimale systeemvereisten zijn de volgende: Microsoft Windows 98, 2000, Windows XP, Windows 2003 of Vista, 500MHz of snellere CPU, 512 MB RAM, 16MB Video Card (800x600 of hogere resolutie, 16-bit kleur), 950 MB vrije ruimte op de harde schijf en Microsoft Internet Explorer 6.0 of een nieuwere versie.

Hoe verwijder ik Titan Casino?

Als je Titan Casino wenst te verwijderen dan open je allereerst het startmenu in windows. Selecteer 'Alle Programma's', 'Titan Casino', en vervolgens 'verwijder/uninstall Titan Casino' en volg de instructies.

Privacy & BeveiligingPrivacy & Beveiliging

Hoe zorg ik ervoor dat ik alle belangrijke e-mails ontvang?

Speciale promoties en belangrijke informatie worden vaak verzonden per e-mail. Om ervoor te zorgen dat je de belangrijke e-mails ontvangt en je voordeel kunt halen met de beste aanbiedingen volg je ons email filtering advies.

Wat doe ik als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Start het casino normaal op. Bij de login box klik je op 'Wachtwoord Vergeten'. Een pagina zal worden geladen en je wordt gevraagd om bepaalde gegevens ter verificatie. Als je de gegevens correct invult dan zul je een nieuw wachtwoord per e-mail ontvangen. Nadat je met dit tijdelijk wachtwoord inlogt zul je gevraagd worden om een nieuw, permanent wachtwoord in te vullen.

Hoe bescherm ik mijn privacy en persoonlijke gegevens?

We gebruiken hoogstaande technologie om jouw persoonlijke en financiële informatie te beschermen. Onze reputatie één van de meest vertrouwde online casino's te zijn, is absoluut gestoeld op ons gedegen beleid aangaande persoonsgegevens.

Zijn jullie spelen eerlijk?

Onze spelen verlopen eerlijk en volledig onbevooroordeeld door onze Random number generator (RNG). RNG is een programma dat onafhankelijk willekeurige nummers genereert. Games worden ook maandelijks getest door Technical Systems Testing (TST) om hun onafhankelijkheid te bevestigen. De resultaten van die testen worden op de site gepubliceerd en kunnen worden nagekeken via de sectie 'fair gaming' (eerlijk spel).

Kassa OndersteuningKassa Ondersteuning

Hoe stort ik?

Je kunt te allen tijde geld storten door op de Kassa-knop te klikken ergens in het casino. In de sectie Kassa kun je je betaalmethode kiezen en het stortingsbedrag. Voor meer info over betaalmethoden, bezoek je onze kassa pagina.

Hoe neem ik geld op?

In de Kassa sectie kan men geld opnemen. Je dient het bedrag in te vullen dat je wilt opnemen, de gewenste opnamemethode te selecteren, en vervolgens op "opnemen" te klikken. Er bestaat een korte periode dat het opnameverzoek in de wacht wordt gezet, hetgeen ons interne accounts team in staat stelt om te controleren of je hebt voldaan aan alle voorwaarden voor inzetten (wager) met de ontvangen bonussen. De tijd dat het opnameverzoek in behandeling is, wordt korter naarmate je een hogere VIP-status hebt behaald.

Hoe kan ik mijn transactiegeschiedenis nakijken?

Om een volledig overzicht van alle stortingen en opnamen die je hebt gedaan na te kijken, ga je naar de Kassa en klik daar op 'Transactiegeschiedenis' onderaan het venster.

Games OndersteuningGames Ondersteuning

Wat gebeurt er als ik de verbinding met het internet verlies terwijl ik aan het spelen ben?

Als je in het midden van een spel de verbinding met het internet verliest, raak dan niet in paniek, want Titan Casino heeft voor dat soort situaties een speciaal programma ontworpen dat als beveiligend vangnet fungeert. Spelers worden automatisch uitgelogd als zij tijdens een bepaald tijdvak niet-actief zijn, dus, als je niet gelijk weer verbinding kunt maken met het internet, zal ons programma ervoor zorgen dat je wordt uitgelogd. Als je wel weer weet te verbinden voordat je uitgelogd wordt, dan ga je door op het punt waar je blackjack, craps of video poker verliet. Als je aan de roulette tafel of op de slots (gokautomaat) speelde dan kun je je spelresultaat terugvinden door op menu en geschiedenis te klikken.

Hoe annuleer ik een inzet (bet) die ik heb geplaatst?

Je kunt een inzet (wager) annuleren voor aanvang van het spel door met de rechterknop van je muis te klikken op de fiches die je op de tafel hebt geplaatst, of door te klikken op "inzet wissen" onderin het venster.

Waar kan ik de spelregels vinden?

Om de spelregels van een spel te lezen, klik je op de knop "menu" (rechtsonderin het venster) en selecteer daarna "hulp". Hier vindt je informatie en de regels van het spel waar je je in bevindt.

Kan ik een overzicht bekijken met alle games die ik heb gespeeld?

Ja. In elk spelvenster klik je op "Menu" en dan "Geschiedenis" om je laatste 50 inzetten (bets) in dat spel na te kijken.

Wat zijn Comp Points?

Titan Casino heeft een uniek beloningssyteem waarbij iedere speler automatisch points spaart tijdens het spelen. Deze points zijn bekend als complementary (comp) points en voor iedere €10 die je inzet (wager), verdien je 1. Deze comps kunnen vervolgens worden omgewisseld voor ECHT geld dat je kunt opnemen (100 comps staat voor €1).

Meer OndersteuningMeer Ondersteuning

Wat als ik meer ondersteuning nodig heb?

Als je hier geen antwoord op je vraag kunt vinden, kijk dan eens in de "hulp"-sectie in de casino foyer. Daarnaast kun je natuurlijk ook gebruikmaken van onze geweldige 24 uurs klantenservice per e-mail of telefoon.

X