Perguntas Frequentes
Como Começar
Como instalo o software do Titan Casino? Quanto tempo demora o processo de instalação?
O processo é iniciado após clicar no ícone "instale" neste site. Após instalar o software, deve executar o instalador e seguir as instruções passo a passo. Para instruções mais detalhadas sobre o processo de instalação, visite a página para instalar o Titan Casino. O processo de instalação demora 2 minutos com cabo ou conexão ADSL. Se tiver um modem padrão de 56Kbs, este processo pode demorar aproximadamente de 8 a 10 minutos.
Quais são os requerimentos mínimos do sistema para fazer download?
O tempo médio do download é de aproximadamente 8 a 10 minutos com um modem padrão de 56Kbs ou 2 minutos com uma conexão de cabo ou ADSL. Os requerimentos mínimos do sistema para o software são: sistema operacional Microsoft Windows 98, 2000, Windows XP, Windows 2003 ou Vista, Internet Explorer 6.0, CPU 500MHz ou mais rápido, no mínimo 512 MB de memória RAM, placa de vídeo de 16MB (800x600 ou melhor resolução, 16-bit color), no mínimo 950 MB de espaço livre no disco rígido. Para melhores resultados, configure o seu monitor em alta definição (16 bit) e resolução de 600x800.
Como desinstalo o Titan Casino?
Se quiser desinstalar o Titan Casino, primeiro deve clicar no menu de início no seu desktop. Seleccione "Todos os Programas", "Titan Casino" e depois clique em "Desinstalar o Titan Casino" e siga as instruções.
Como crio uma conta?
Há duas formas de criar uma conta no Titan Casino.
1) Instalar o software: após instalar o software do Titan Casino, faça um duplo clique no ícone do Titan Casino na sua área de trabalho. Quando o casino for aberto, clique em ‘Criar uma nova conta’ e depois siga as simples instruções. Para mais instruções, visite a nossa secção Como Começar.
2) Jogue instantaneamente pelo site: clique no link ‘Registe-se agora!’ no topo da página, preencha o formulário de registo e clique em ‘Criar uma conta’.
Por que preciso instalar o software? Existe outra alternativa?
Instalar o software do Titan Casino é a única forma que tem de entrar no lobby do casino onde pode acessar informações importantes como o histórico de apostas, configurações do jogo (como tamanho do ecrã, velocidade do jogo e configurações de áudio) e acessar o caixa instantâneo.
Se não tem certeza se quer instalar o software, pode experimentar gratuitamente os jogos online em flash. Esta é uma excelente forma de praticar no ‘modo diversão’ ou iniciar sessão a qualquer momento com o seu nome de utilizador e palavra-passe para jogar jogos a dinheiro real, directamente do site do Titan Casino.
Privacidade e Segurança
Como posso ter certeza que estou a receber os e-mails importantes do casino?
Promoções especiais e informações importantes são normalmente enviadas por e-mail. Para certificar-se que está a receber estes importantes e-mails para aproveitar as nossas melhores ofertas, leia as nossas dicas sobre filtros de e-mail.
O que faço se esqueci da minha palavra-passe?
Entre no casino normalmente. Quando aparecer o ecrã de início da sessão, clique em "Esqueci a palavra-passe". A página será carregada e lhe serão solicitadas algumas informações para confirmar que é o titular da conta. Após introduzir as informações solicitadas correctamente, uma nova palavra-passe será lhe enviada por e-mail. Depois de iniciar a sessão com a palavra-passe temporária lhe será solicitado que crie uma nova palavra-passe.
Como o Titan Casino protege a minha privacidade?
O Titan Casino aplica as medidas de segurança mais rígidas disponíves para proteger as suas informações pessoais e financeiras. Nossa reputação - somos um dos casinos online mais confiáveis - foi construída com excelentes políticas de privacidade.
Os jogos do Titan Casino são honestos?
A honestidade e a imparcialidade dos nossos jogos são possíveis graças a um gerador de números aleatórios. Os nossos jogos são também testados mensalmente pela Technical Systems Testing (TST) e neste processo a imparcialidade dos mesmos é testada. Os resultados destes testes são publicados no nosso site e podem ser acessados na secção Jogo Honesto.
Ajuda do Caixa
Como posso fazer um depósito?
Pode depositar dinheiro na sua conta a qualquer momento ao clicar no botão do caixa disponível no software do casino. Na secção do caixa, pode escolher o método de pagamento e o montante que deseja depositar. Para mais informações sobre os métodos disponíveis, visite a nossa página do caixa.
Como posso fazer um levantamento?
Os levantamentos podem ser feitos ao acessar a secção do caixa no casino. Nesta secção introduza o montante que desejar levantar, seleccione o método de levantamento e depois clique em "levantar". Após fazer a sua solicitação, o seu levantamento ficará pendente durante um curto período. Durante este período o nosso departamento de auditoria certificará se cumpriu com os requerimentos de aposta dos bónus que recebeu. Este período de espera diminui consideravelmente com upgrade de nível VIP.
Como posso ver o meu histórico de transacções?
Para ver o histórico completo de todos os seus depósitos e levantamentos que tenha feito, entre na secção do Caixa do casino e depois clique na opção "Histórico de Transacção".
Ajuda de Jogos
O que acontece se o meu acesso à Internet for interrompido durante um jogo?
Se for desconectado no meio de um jogo, não se preocupe. O Titan Casino criou um programa especial para lhe proteger desta situação. Os jogadores serão automaticamente desconectados do software depois de um certo período de inactividade. Dessa forma, se não conseguir se reconectar ao Casino rapidamente, será desconectado automaticamente. Se conseguir conectar-se novamente antes de ser desconectado, voltará ao jogo exactamente onde parou, se estava a jogar blackjack, craps ou video poker. Se estava a jogar roleta ou slots, poderá verificar o resultado do jogo ao clicar em opções e depois em histórico na janela do jogo.
Como posso cancelar uma aposta que fiz?
Pode cancelar uma aposta antes do jogo começar ao clicar com o rato nas fichas colocadas na mesa ou ao clicar em "limpar apostas" na parte inferior do ecrã do jogo.
Onde posso ler sobre as regras dos jogos?
Para ler sobre as regras de qualquer jogo, clique no botão opções situado na parte inferior do ecrã do jogo e depois seleccione ajuda. Na secção ajuda, encontrará informações e regras de cada jogo.
Posso ver o histórico dos jogos que joguei?
Sim. Em cada ecrã de jogo, clique em "opções" e depois seleccione "histórico" para ver as últimas 50 apostas realizadas em um determinado jogo.
O que são Pontos Comp?
O Titan Casino oferece um programa exclusivo de recompensas, no qual cada jogador ganha pontos enquanto joga. Estes pontos são conhecidos como pontos complementares (comp) e para cada 10€ apostados, receberá 1 ponto comp. Estes pontos comp podem ser trocados por dinheiro REAL (conversão de 100 comps para 1€).
Mais Ajuda
Se eu precisar de mais ajuda?
Se não encontrou aqui a resposta para a sua pergunta, verifique a secção Ajuda disponibilizada no lobby do casino ou contacte o nosso profissional serviço de suporte 24 horas por e-mail ou telefone.
