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  • Perguntas frequentes

        

    Como ComeçarComo começar

    Como posso abrir links diretos ao lobby do casino?

    Siga as instruções nesta janela de segurança para entrar no casino e começar a jogar.

    Você pode acessar o lobby do casino com apenas um clique. Para abrir o lobby do casino a utilizar o link direto e ignorar o aviso de segurança, recomendamos-lhe marcar ou desmarcar as seguintes opções, dependendo do seu navegador.

    Observe que você precisa ter a última versão do software instalada no seu computador para utilizar o link direto. Se não tiver o software no seu computador, instale-o aqui.

    Firefox:

    1.  Marque a opção “Remember my choice”
    2. Depois clique em “OK”.

    Internet Explorer:

    1. Desmarque a opção “Always ask opening this type of address”
    2. Clique em “Allow”.

    Chrome:

    1. Marque a opção “Remember my choice”
    2. Depois clique em “Launch Application”.

    Como instalo o software do Titan Casino? Quanto tempo demora o processo de instalação?

    O processo é iniciado após clicar no ícone "instale" neste site. Após instalar o software, deve executar o instalador e seguir as instruções passo a passo. Para instruções mais detalhadas sobre o processo de instalação, visite a página para instalar o Titan Casino. O processo de instalação demora 2 minutos com cabo ou conexão ADSL. Se tiver um modem padrão de 56Kbs, este processo pode demorar aproximadamente de 8 a 10 minutos.

    Como desinstalar o Titan Casino?

    Se quiser desinstalar o Titan Casino, primeiro deve clicar no menu de início no seu desktop. Selecione "Todos os Programas", "Titan Casino" e depois clique em "Desinstalar o Titan Casino" e siga as instruções.

    Quais são os requisitos mínimos do sistema para instalar o casino na área de trabalho?

    A seguir estão os requisitos mínimos do sistema para você jogar no casino através da sua área de trabalho:

    Requisitos mínimos:

    • CPU Dual Core de 1,6GHz.
    • 1GB de memória RAM ou superior.
    • Placa de vídeo de 16MB (1280x800 ou melhor resolução, 16-bit color).
    • No mínimo 3GB de espaço livre no disco rígido.
    • Microsoft Windows XP SP2 ou mais novo.
    • Banda larga de 512Kbit/s (para os jogos em directo)
    • Flash Player 11.3 ou mais novo instalado no Internet Explorer

    Requisitos recomendados:

    • CPU de 2.5GHz ou superior.
    • 2GB de memória RAM ou superior.
    • No mínimo 3GB de espaço livre no disco rígido.
    • 2GB ATI Radeon HD 3300
    • Microsoft Windows 7 32Bit.
    • Banda larga de 750Kbit/s (para os jogos em directo)
    • Flash Player 11.7.700.225 ou mais novo instalado no Internet Explorer
    Quais são os requisitos de sistema para jogar no casino a partir do meu navegador de internet?

    A seguir estão os requisitos mínimos do sistema para você jogar no casino através do seu navegador de internet:

    PC

    Requisitos mínimos:

    • CPU Dual Core de 1,6GHz e superior.
    • 1GB de memória RAM e superior
    • Placa de vídeo de 16MB (1280x800 ou melhor resolução, 16-bit color).
    • Microsoft Windows XP SP2 ou mais novo.
    • Microsoft Internet Explorer 8 ou mais novo, Firefox 22 ou mais novo, Chrome 27 ou mais novo.
    • Adobe Flash Player 11.3 ou mais novo.
    • Banda larga de 750Kbit/s

    Requisitos recomendados:

    • CPU de 2GHz CPU ou superior.
    • 2GB e memória RAM ou superior.
    • 2GB ATI Radeon HD 3300 ou superior.
    • Microsoft Windows 7 32 Bit.
    • Microsoft Internet Explorer 8 ou mais novo, Firefox 22 ou mais novo, Chrome 27 ou mais novo.
    • Flash Player 11.7.700.225 ou mais novo instalado no Internet Explorer
    • Banda larga de 2 Mbit/s

     

    Apple Mac

    Requisitos mínimos:

    • G5 ou processador Intel, 1.5 GHz.
    • No mínimo 512 MB de memória RAM.
    • Mac OS X 10.6 ou mais novo.
    • Firefox 22 ou mais novo, Chrome 27 ou mais novo, Safari 6.0.4 ou mais novo.
    • Adobe Flash Player 10.2.159.1 ou mais novo.
    • Banda larga de 750Kbit/s

    Requisitos recomendados:

    • Processador Intel, 2 GHz.
    • 2 GB de memória RAM ou superior.
    • Mac OS X 10.8 ou mais novo.
    • Firefox 22 ou mais novo, Chrome 27 ou mais novo, Safari 6.04 ou mais novo.
    • Adobe Flash Player 11.1 ou mais novo.
    • Banda larga de 2 Mbit/s
    Como criar uma conta?

    Há duas formas de criar uma conta no Titan Casino.

    1)    Instalar o software: após instalar o software do Titan Casino, faça um duplo clique no ícone do Titan Casino na sua área de trabalho. Quando o casino for aberto, clique em ‘Criar uma nova conta’ e depois siga as simples instruções. Para mais instruções, visite a nossa seção Como começar.

    2)    Jogue instantaneamente pelo site: clique no link ‘Registre-se agora!’ no topo da página, preencha o formulário de registro e clique em ‘Criar uma conta’.

    Por que preciso instalar o software? Existe outra alternativa?

    Instalar o software do Titan Casino é a única forma que tem de entrar no lobby do casino onde pode acessar informações importantes como o histórico de apostas, configurações do jogo (como tamanho da tela, velocidade do jogo e configurações de áudio) e acessar o caixa instantâneo.

    Se não tem certeza se quer instalar o software, pode experimentar gratuitamente os jogos online em flash. Esta é uma excelente forma de praticar no ‘modo diversão’ ou fazer login a qualquer momento com o seu usuário e senha para jogar jogos a dinheiro real, diretamente do site do Titan Casino.

    Privacidade e Segurança Privacidade e segurança

    Como posso ter certeza que estou recebendo os e-mails importantes do casino?

    Promoções especiais e informações importantes são normalmente enviadas por e-mail. Para certificar-se que está recebendo estes importantes e-mails para aproveitar as nossas melhores ofertas, leia as nossas dicas sobre filtros de e-mail.

    O que faço se esqueci da minha senha?

    Entre no casino normalmente. Quando aparecer a tela de login, clique em "Esqueci a senha". A página será carregada e lhe serão solicitadas algumas informações para confirmar que é o titular da conta. Após introduzir as informações solicitadas corretamente, uma nova senha será lhe enviada por e-mail. Depois de fazer login com a senha temporária lhe será solicitado que crie uma nova senha.

    Como o Titan Casino protege a minha privacidade?

    O Titan Casino aplica as medidas de segurança mais rígidas disponíves para proteger as suas informações pessoais e financeiras. Nossa reputação - somos um dos casinos online mais confiáveis - foi construída com excelentes políticas de privacidade.

    Os jogos do Titan Casino são honestos?

    A honestidade e a imparcialidade dos nossos jogos são possíveis graças a um gerador de números aleatórios. Adicionalmente, todos os nossos jogos são independetemente testados pela GLI – Gaming Laboratories International. Os resultados destes testes são publicados no nosso site e podem ser acessados na seção Jogo honesto.

    Ajuda do Caixa Ajuda do Caixa

    Como posso fazer um depósito?

    Pode depositar dinheiro na sua conta a qualquer momento ao clicar no botão do caixa disponível no software do casino. Na seção do caixa, pode escolher o método de pagamento e o montante que deseja depositar. Para mais informações sobre os métodos disponíveis, visite a nossa página do caixa.

    Como posso fazer uma retirada?

    As retiradas podem ser feitas ao acessar a seção do caixa no casino. Nesta seção introduza o montante que desejar retirar, selecione o método de retirada e depois clique em "retirar". Após fazer a sua solicitação, a sua retirada ficará pendente durante um curto período. Durante este período o nosso departamento de auditoria certificará se cumpriu com os requisitos de aposta dos bônus que recebeu. Este período de espera diminui consideravelmente com upgrade de nível VIP.

    Como posso ver o meu histórico de transações?

    Para ver o histórico completo de todos os seus depósitos e retiradas que tenha feito, entre na seção do Caixa do casino e depois clique na opção "Histórico de transação".

    Ajuda de Jogos Ajuda de Jogos

    O que acontece se o meu acesso à Internet for interrompido durante um jogo?

    Se for desconectado no meio de um jogo, não se preocupe. O Titan Casino criou um programa especial para lhe proteger desta situação. Os jogadores serão automaticamente desconectados do software depois de um certo período de inatividade. Dessa forma, se não conseguir se reconectar ao Casino rapidamente, será desconectado automaticamente. Se conseguir conectar-se novamente antes de ser desconectado, voltará ao jogo exatamente onde parou, se estava a jogar blackjack, craps ou video poker. Se estava a jogar roleta ou slots, poderá verificar o resultado do jogo ao clicar em opções e depois em histórico na janela do jogo.

    Como posso cancelar uma aposta que fiz?

    Pode cancelar uma aposta antes do jogo começar ao clicar com o mouse nas fichas colocadas na mesa ou ao clicar em "limpar apostas" na parte inferior da tela do jogo.

    Onde posso ler sobre as regras dos jogos?

    Para ler sobre as regras de qualquer jogo, clique no botão opções situado na parte inferior da tela do jogo e depois selecione ajuda. Na seção ajuda, encontrará informações e regras de cada jogo.

    Posso ver o histórico dos jogos que joguei?

    Sim. Em cada tela de jogo, clique em "opções" e depois selecione "histórico" para ver as últimas 50 apostas realizadas em um determinado jogo.

    O que são Pontos Comp?

    O Titan Casino oferece um programa exclusivo de recompensas, no qual cada jogador ganha pontos enquanto joga. Estes pontos são conhecidos como pontos complementares (comp). Estes pontos comp podem ser trocados por dinheiro REAL.

    Quanto mais apostar, mais pontos comp receberá e poderá alcançar um nível VIP mais alto. Um nível VIP mais alto, por sua vez, dá-lhe uma melhor taxa de conversão de pontos comp em dinheiro.

    Mais Ajuda Mais Ajuda

    Se eu precisar de mais ajuda?

    Se não encontrou aqui a resposta para a sua pergunta, verifique a seção Ajuda disponibilizada no lobby do casino ou contate o nosso profissional suporte 24 horas por e-mail ou telefone.

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    Dear Visitors,

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    Please contact our customer service team at support [at] titancasino [dot] com for more information.

    Best regards,

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